Rückgabe
Unter Rücksendungen findest du Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie, zum Zurücksenden eines Artikels, zu Rückerstattungen, Rücksendekosten und den Umtauschmöglichkeiten online und im Geschäft.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und in ihrem Originalzustand sind.Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Best
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Über den folgenden Link können Sie einen Rücksendeantrag stellen: https://oger.returnista.com/. Mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse können Sie hier alles regeln. Außerhalb von Sale-Zeiträumen ist es auch möglich, Ihre Artikel kostenlos i
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, werden wir Sie benachrichtigen. Die Rückerstattung wird dann automatisch auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Arbeitstage dauern kann
Wie bekomme ich mein Geld zurück, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
Sie erhalten Ihr Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben. Haben Sie mit iDeal bezahlt? Dann können Sie davon ausgehen, dass der Kaufbetrag auf dasselbe Bankkonto gutgeschrieben wird. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, schreiben
Was sind die Rücksendekosten?
Über dieses Portal können Sie Ihre Rücksendung ganz einfach anmelden: https://oger.returnista.com/. Wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Auf Grundlage dieser Angaben werden die Rücksendekosten berechnet. Diese Kosten
Kann ich online umtauschen?
Ein Umtausch online ist nicht möglich. Sie können eine neue Bestellung aufgeben und den anderen Artikel zurücksenden. Ein Umtausch im Geschäft ist jedoch möglich. Klicken Sie hier, um die Seite mit allen unseren Geschäften zu sehen.
Kann ich meinen Einkauf im Geschäft umtauschen?
Ja, das ist möglich. In unseren Geschäften können Sie Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen, sofern das Produkt ungewaschen, ungetragen und im Originalzustand ist.
Gibt es Ausnahmen bei Rücksendungen?
Ja: Diffusoren, Parfüms, Unterwäsche und Socken (nach dem Öffnen der Versiegelung), getragene oder benutzte Artikel sowie geänderte oder maßgefertigte Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.